Allgemeine Teilnahme- und Stornobedingungen für anfang.-Retreats

§ 1 Geltung und Veranstalterin

(1) Diese Bedingungen gelten für Verträge über die Teilnahme an Retreats und vergleichbaren Veranstaltungen und Gruppenangeboten (nachfolgend „Retreat“) der anfang. UG (haftungsbeschränkt), Dahlienring 37, 04600 Altenburg, Registergericht Amtsgericht Jena, HRB 525265, vertreten durch die Geschäftsführung, E-Mail: retreats@dasisteinanfang.de, Telefon: +49 179 3961372 (nachfolgend „anfang.“, „wir“), gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „du“).

(2) Art, Umfang, Inhalte, Dauer, Ort, Preis, Mindest- und Höchstteilnehmerzahl sowie weitere Einzelheiten des jeweiligen Retreats ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung. Sie ist Vertragsbestandteil.

(3) Maßgeblich ist die Fassung dieser Bedingungen, die bei deiner Buchung auf unserer Website abrufbar war und die wir dir mit der Buchungsbestätigung übermitteln.

(4) Erfüllt ein Retreat die Voraussetzungen einer Pauschalreise (§§ 651a ff. BGB), gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. Die vorvertragliche Unterrichtung einschließlich des Formblatts für Pauschalreiseverträge ist Vertragsbestandteil. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt; Regelungen dieser Bedingungen gelten nicht, soweit sie davon zu deinem Nachteil abweichen.

§ 2 Leistungen

(1) Wir erbringen die Leistungen entsprechend der Veranstaltungsbeschreibung. Nicht enthalten sind, soweit dort nichts anderes angegeben ist, An- und Abreise, persönliche Ausgaben und Reiseversicherungen.

(2) Sieht die Veranstaltungsbeschreibung eine Unterbringung in Mehrbettzimmern vor, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Belegung. Wünsche berücksichtigen wir, soweit möglich.

(3) Alle Programmpunkte sind Einladungen. Du kannst jederzeit pausieren oder einen Programmpunkt auslassen. Reihenfolge und Zeiten richten sich nach Gruppe, Wetter und Verfügbarkeit (zu Änderungen § 7). Programmpunkte im Freien finden vorbehaltlich der Wetterlage statt; bei Ausfall bieten wir ein gleichwertiges Ersatzangebot.

§ 3 Charakter des Angebots und Teilnahmevoraussetzungen

(1) Ein Retreat ist ein Angebot der Begleitung in der Gruppe. Es ist keine Psychotherapie, Heilbehandlung, Diagnostik, ärztliche oder psychologische Beratung und keine Krisenintervention. Wir schulden die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen, keinen bestimmten Erfolg.

(2) Teilnehmen kannst du, wenn du (a) mindestens 18 Jahre alt bist, (b) die in der Veranstaltungsbeschreibung genannten weiteren Voraussetzungen erfüllst, (c) dich derzeit nicht in einer akuten psychischen Krise befindest und keine akute Selbst- oder Fremdgefährdung besteht und (d) eigenverantwortlich teilnimmst. Mit der Buchung bestätigst du das. Bist du unsicher, schreib uns vorab; wir klären gemeinsam, was für dich passt.

(3) Wenn du bereits in therapeutischer Behandlung bist, sprich die Teilnahme bitte mit deiner Therapeutin oder deinem Therapeuten ab.

(4) Treffen die Voraussetzungen nach Vertragsschluss und vor Beginn des Retreats nicht mehr zu, informiere uns bitte unverzüglich. Wir suchen dann eine einvernehmliche Lösung, z. B. eine Umbuchung. Dein Rücktrittsrecht nach § 8 bleibt unberührt.

(5) In akuten Notfällen sind wir berechtigt, Rettungsdienst oder Notarzt zu verständigen.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung eines Retreats auf der Website ist eine unverbindliche Einladung zur Buchung. Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. An dieses Angebot bist du 14 Tage gebunden.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot durch eine Buchungsbestätigung in Textform annehmen. Die automatische Eingangsbestätigung ist keine Annahme.

(3) Die Zahl der Plätze ergibt sich aus der Veranstaltungsbeschreibung. Wir vergeben sie in der Reihenfolge der Buchungseingänge. Ist das Retreat ausgebucht oder liegen die Voraussetzungen nach § 3 Abs. 2 nicht vor, können wir die Annahme ablehnen; du kannst dich auf eine Warteliste setzen lassen.

(4) Mit der Buchungsbestätigung erhältst du die Reisebestätigung mit allen gesetzlichen Pflichtangaben.

§ 5 Preis und Zahlung

(1) Der Preis ergibt sich aus der Veranstaltungsbeschreibung. Er ist ein Gesamtpreis inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer; weitere Kosten entstehen nicht, soweit dort nichts anderes angegeben ist.

(2) Wir senden dir die Rechnung per E-Mail zusammen mit dem Sicherungsschein. Zahlungen musst du gemäß den in der Rechnung ausgewiesenen Zeitpunkten leisten. Anzahlung, Restzahlung und deren Fälligkeit ergeben sich aus der Veranstaltungsbeschreibung oder der Rechnung.

(3) Zahlungen erfolgen auf das in der Rechnung genannte Konto unter Angabe der Rechnungsnummer.

(4) Zahlst du trotz Mahnung und angemessener Nachfrist nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten und Entschädigung nach § 8 verlangen.

§ 6 Mindestteilnehmerzahl; Rücktritt durch anfang.

(1) Ein Retreat setzt die in der Veranstaltungsbeschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl voraus. Als Teilnehmende zählen Personen, mit denen ein Vertrag besteht und deren fällige Zahlungen eingegangen sind.

(2) Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, können wir vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung muss dir spätestens 20 Tage (bei einer Dauer von mehr als sechs Tagen), sieben Tage (bei einer Dauer von zwei bis sechs Tagen) bzw. 48 Stunden (bei einer Dauer von weniger als zwei Tagen) vor Beginn des Retreats zugehen. Den danach geltenden letzten Tag nennt die Veranstaltungsbeschreibung. Danach ist ein Rücktritt aus diesem Grund ausgeschlossen.

(3) Die Erklärung erfolgt per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Bitte prüfe dein Postfach bis zu diesem Termin regelmäßig.

(4) Mitteilungen über den Buchungsstand, auch darüber, dass die Mindestteilnehmerzahl vorläufig erreicht ist, sind keine verbindliche Zusage der Durchführung. Die Durchführung gilt als verbindlich bestätigt, wenn dir bis zum Ablauf des letzten Tages keine Rücktrittserklärung zugegangen ist.

(5) Erklären wir den Rücktritt, erhältst du alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung, zurück.

(6) Haben Teilnehmende zuvor ihren Rücktritt erklärt und wird dadurch die Mindestteilnehmerzahl unterschritten, sodass wir das Retreat nach Absatz 2 absagen, beschränkt sich deren Entschädigung nach § 8 auf die uns bereits entstandenen, nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen. Darüber hinaus geleistete Zahlungen erstatten wir.

§ 7 Absage und Änderungen aus anderen Gründen

(1) Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn wir aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Durchführung gehindert sind (z. B. behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Sperrung oder Ausfall der Unterkunft ohne zumutbare Ersatzunterkunft) und den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis erklären. § 6 Abs. 5 gilt entsprechend.

(2) Fällt eine Begleitperson aus, setzen wir eine gleich qualifizierte Ersatzperson ein. Ist das nicht möglich, bieten wir dir eine zumutbare Änderung oder einen Ersatztermin an; lehnst du ab, erstatten wir deine Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

(3) Wir sind berechtigt, unerhebliche Änderungen von Leistungen (z. B. Programmzeiten, Referentin, Ersatzangebot bei Wetterlage) vorzunehmen, wenn die Änderung nicht treuwidrig ist und wir dich vor Beginn in klarer, verständlicher Weise informieren.

(4) Wird eine wesentliche Leistung erheblich geändert (z. B. Ortswechsel), bieten wir dir die Änderung oder die Teilnahme an einer Ersatzreise an. Du kannst innerhalb der von uns gesetzten angemessenen Frist zustimmen oder kostenfrei zurücktreten. Reagierst du nicht, gilt das Änderungsangebot als angenommen; hierauf weisen wir dich in der Mitteilung hin.

§ 8 Rücktritt durch dich; Entschädigung

(1) Du kannst jederzeit vor Beginn des Retreats vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (E-Mail an retreats@dasisteinanfang.de genügt). Maßgeblich ist der Zugang bei uns.

(2) Bei Rücktritt oder Nichtantritt können wir eine angemessene Entschädigung verlangen. Sie beträgt pauschal, bezogen auf den Preis:

Die sich daraus für das jeweilige Retreat ergebenden Stichtage nennt die Veranstaltungsbeschreibung.

(3) Die Pauschalen berücksichtigen den zeitlichen Abstand zum Beginn, die gewöhnlich ersparten Aufwendungen und den gewöhnlich möglichen anderweitigen Erwerb durch Neubesetzung des Platzes. Sie berücksichtigen außerdem, dass bei der kleinen Gruppengröße kurzfristig frei werdende Plätze nur eingeschränkt neu besetzt werden können. Auf Verlangen begründen wir die Höhe der Entschädigung. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann ist nur der geringere Betrag zu zahlen.

(4) Die Entschädigung entfällt, soweit dein Platz noch vor Beginn zu denselben Bedingungen anderweitig vergeben wird, z. B. an eine Person von der Warteliste. Wir können in diesem Fall ein Bearbeitungsentgelt von 30 € verlangen. Der Wechsel auf eine andere Person durch dich richtet sich nach § 9.

(5) Trittst du wegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände am Veranstaltungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe zurück, die die Durchführung oder die Anreise erheblich beeinträchtigen, ist der Rücktritt kostenfrei (§ 651h Abs. 3 BGB). Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. Persönliche Gründe wie Krankheit oder ein Todesfall erfüllen diese Voraussetzung nicht; dafür empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung.

(6) Bereits geleistete Zahlungen, die die Entschädigung übersteigen, erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung.

(7) Verlässt du das Retreat vorzeitig oder nimmst du einzelne Leistungen nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung. Ersparte Aufwendungen und Vorteile rechnen wir an, soweit sie tatsächlich entstanden sind.

§ 9 Ersatzperson

(1) Eine Mitteilung in Textform, dass eine andere Person an deiner Stelle teilnimmt, ist stets rechtzeitig, wenn sie uns bis sieben Tage vor Beginn zugeht. Spätere Mitteilungen berücksichtigen wir, soweit organisatorisch möglich.

(2) Wir können dem Eintritt widersprechen, wenn die Ersatzperson die Voraussetzungen des § 3 Abs. 2 nicht erfüllt oder ihrer Teilnahme gesetzliche oder behördliche Vorschriften entgegenstehen.

(3) Tritt die Ersatzperson ein, haftet sie gemeinsam mit dir als Gesamtschuldner für den Preis und für die durch den Eintritt entstehenden Mehrkosten. Diese Mehrkosten müssen angemessen und nachgewiesen sein. Eine Entschädigung nach § 8 fällt dann nicht an.

§ 10 Verhalten, Eigenverantwortung und Ausschluss

(1) Wir bitten alle Teilnehmenden um ein faires, diskriminierungsfreies, respektvolles und wertschätzendes Miteinander, um Rücksicht auf die Gruppe und um das Beachten der Hinweise der Begleitung und der Hausordnung der Unterkunft. Illegale Drogen sind untersagt.

(2) Bei Aktivitäten wie Wanderungen bist du für angemessene Ausrüstung und die Einschätzung deiner Belastbarkeit eigenverantwortlich. Gesundheitliche Einschränkungen, die für deine Sicherheit oder die der Gruppe relevant sind, teile uns bitte mit. Unsere Haftung nach § 12 wird dadurch nicht eingeschränkt.

(3) Störst du das Retreat trotz Abmahnung nachhaltig oder verhältst du dich so vertragswidrig, dass die sofortige Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt ist, können wir den Vertrag kündigen und dich ganz oder teilweise von der Veranstaltung ausschließen (§ 651l BGB). Wir behalten dann den Anspruch auf den Preis, müssen uns aber ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwendung der Leistungen anrechnen lassen.

(4) Gefährdet deine weitere Teilnahme dich oder andere erheblich, können wir sie beenden. Wir unterstützen dich dann bei der Abreise und bei erforderlicher Hilfe. Ob und in welchem Umfang du Zahlungen erstattet bekommst, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 11 Mängel und Beanstandungen

Tritt ein Mangel auf, wende dich bitte unverzüglich an die Ansprechperson vor Ort. Wir helfen im Rahmen des Zumutbaren ab (§ 651k BGB). Unterlässt du schuldhaft die Anzeige, kann das deine Rechte auf Minderung beeinträchtigen (§ 651m Abs. 2 BGB). Beanstandungen kannst du auch an retreats@dasisteinanfang.de richten.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(3) Soweit gesetzlich zulässig (§ 651p Abs. 1 BGB), ist unsere Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind, auf den dreifachen Preis beschränkt.

(4) Für mitgebrachte Gegenstände besteht keine Obhutspflicht; eine Haftung richtet sich nach den vorstehenden Absätzen. Gesetzliche Ansprüche gegen Leistungsträger (z. B. die Unterkunft) bleiben unberührt. Wir empfehlen eine eigene Kranken- und Unfallversicherung.

§ 13 Vertraulichkeit, Aufnahmen und Unterlagen

(1) Alles, was Teilnehmende im Retreat über sich oder andere mitteilen, ist vertraulich. Du verpflichtest dich, persönliche Äußerungen anderer nicht weiterzugeben. Wir verpflichten Begleitpersonen und Mitarbeitende zur Vertraulichkeit. Eine gesetzliche Schweigepflicht (z. B. nach § 203 StGB) besteht nur, soweit die jeweilige Begleitperson einer entsprechenden Berufsgruppe angehört.

(2) Bild-, Ton- und Videoaufnahmen anderer Teilnehmender sind ohne deren ausdrückliche Zustimmung untersagt. Aufnahmen durch anfang. erfolgen nur mit gesonderter Einwilligung.

(3) Von uns überlassene Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für private Zwecke nutzen, aber nicht ohne unsere Zustimmung vervielfältigen, weitergeben oder veröffentlichen.

§ 14 Datenschutz

Wir verarbeiten deine Buchungsdaten zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Angaben zu deiner Gesundheit, Allergien oder Essgewohnheiten klären wir nach der Buchung im persönlichen Austausch; bitte trage sie nicht in das Buchungsformular ein. Näheres findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von anfang.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags im Einzelfall bedürfen der Textform; der Vorrang individueller Abreden bleibt unberührt.

(4) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 20.10.2026